Política de Privacidad

Última actualización: 20 de febrero de 2025

En Miravethoryx, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de webinarios y plataforma educativa en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al:

Registrarse para una cuenta en nuestra plataforma
Inscribirse en webinarios o cursos educativos
Completar formularios de contacto o encuestas
Comunicarse con nuestro equipo de soporte
Participar en sesiones interactivas y chat en vivo

Esta información puede incluir:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia
Información de perfil educativo y profesional
Preferencias de aprendizaje e intereses temáticos

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
Resolución de pantalla y configuración del dispositivo
Fuente de referencia y enlaces externos

1.3 Información de Webinarios y Sesiones

Durante su participación en webinarios, podemos recopilar:

Registros de asistencia y participación
Interacciones en chat y preguntas enviadas
Encuestas de retroalimentación y evaluaciones
Grabaciones de sesiones cuando sean aplicables
Progreso de aprendizaje y certificaciones obtenidas

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

Crear y gestionar su cuenta de usuario
Procesar inscripciones en webinarios y cursos
Facilitar su participación en sesiones educativas en vivo
Proporcionar acceso a materiales de aprendizaje y recursos
Emitir certificados y credenciales de finalización

2.2 Comunicación

Enviar confirmaciones de registro y recordatorios de eventos
Notificar sobre próximos webinarios relevantes a sus intereses
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Compartir actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
Enviar boletines informativos educativos cuando haya dado su consentimiento

2.3 Mejora y Personalización

Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
Personalizar recomendaciones de contenido educativo
Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
Realizar investigaciones y análisis estadísticos
Optimizar el rendimiento técnico de la plataforma

2.4 Seguridad y Cumplimiento

Proteger contra fraude, abuso y actividades no autorizadas
Mantener la integridad y seguridad de nuestros sistemas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos que ha solicitado
Consentimiento: Cuando ha otorgado permiso explícito para comunicaciones de marketing
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y gestión de transacciones
Plataformas de correo electrónico y comunicación
Herramientas de análisis y monitoreo de rendimiento
Servicios de transmisión de video y webinarios

4.2 Instructores y Expertos

Compartimos información relevante con instructores que facilitan webinarios, limitada a lo necesario para la conducción efectiva de sesiones educativas.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para:

Cumplir con órdenes judiciales o procesos legales
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Prevenir fraude o actividades ilegales
Responder a solicitudes gubernamentales legítimas

4.4 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Como plataforma educativa global, podemos transferir y procesar su información en diferentes países. Implementamos salvaguardas adecuadas para proteger su información durante transferencias internacionales, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Medidas técnicas y organizativas de seguridad
Evaluaciones de impacto de privacidad

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar períodos de retención incluyen:

Duración de su relación con nuestra plataforma
Requisitos legales y regulatorios aplicables
Necesidades de resolución de disputas y cumplimiento
Propósitos de archivo y análisis estadístico

Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Acceso y Portabilidad

Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Transferir sus datos a otro proveedor de servicios

7.2 Corrección y Actualización

Corregir información inexacta o incompleta
Actualizar sus datos de perfil y preferencias

7.3 Eliminación

Solicitar la eliminación de su información personal
Cerrar su cuenta y eliminar datos asociados

7.4 Restricción y Objeción

Limitar cómo procesamos su información
Objetar ciertos tipos de procesamiento de datos
Optar por no recibir comunicaciones de marketing

7.5 Retirada de Consentimiento

Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: help@miravethoryx.sbs

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
Monitoreo continuo de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
Capacitación regular del personal en prácticas de privacidad
Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Le recomendamos mantener seguras sus credenciales de acceso.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
Cookies funcionales: Recordar sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Personalizar contenido y medir la efectividad de campañas

9.2 Control de Cookies

Puede controlar y gestionar cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

10. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:

Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
Aviso destacado en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Miravethoryx
Rúa Médico José Fiaño Señor, 18
36205 Vigo, Pontevedra
España

Correo electrónico: help@miravethoryx.sbs
Teléfono: +34 609 232 713

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y trabajar con usted para resolver cualquier inquietud sobre privacidad.

14. Autoridad de Supervisión

Si considera que sus derechos de privacidad han sido violados, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

Gracias por confiar en Miravethoryx con su información personal. Su privacidad es importante para nosotros.